Informativa sui rimborsi
Politica di restituzione e rimborso Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2020 Grazie per aver acquistato da Kizette.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a rivedere la nostra politica su rimborsi e resi. I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati con noi.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole di cui la lettera iniziale è in maiuscolo hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:
Azienda (denominata "la Società", "Noi", "Noi" o "Nostro" nel presente Contratto) si riferisce a Kizette, via Arona 16, Milano 20149.
Le merci si riferiscono agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
Gli ordini indicano una richiesta da parte tua di acquistare merci da noi.
Il servizio si riferisce al sito web.
Il sito web fa riferimento a Kizette, accessibile da www.kizette.com
Si intende la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra entità giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Diritti di annullamento dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna ragione per farlo. Il termine per l'annullamento di un Ordine è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto i Beni o in cui un terzo da te incaricato, che non è il vettore, prende possesso del prodotto consegnato. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione: • Tramite e-mail: info@kizette.com Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'Ordine e non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.
Condizioni per i resi
Affinché i Prodotti possano beneficiare di un reso, assicurati che:
• I Beni sono stati acquistati negli ultimi 30 giorni
• Le merci sono nella confezione originale
• La merce non è stata utilizzata o danneggiata Le seguenti merci non possono essere restituite:
• La fornitura di Beni realizzati su Vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
• La fornitura di Beni che per loro natura non si prestano ad essere rispediti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è scaduta.
• La fornitura di Beni non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
• La fornitura di Beni che sono, dopo la consegna, secondo la loro natura, inscindibilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfa le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione. Possono essere rimborsati solo prodotti a prezzo normale. Purtroppo la merce in svendita non può essere rimborsata. Questa esclusione potrebbe non essere applicabile all'Utente se non è consentito dalla legge applicabile.
Restituzione di merci
Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce a noi. È necessario inviare la merce al seguente indirizzo:
Kizette, via Arona 16, 20149 Milano
Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, si consiglia un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso ricevuta.
I regali
Se i Beni sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e poi spediti direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se i Beni non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore si è fatto spedire l'Ordine per darlo a Te in seguito, invieremo il rimborso al donatore.
Contattaci In caso di domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci:
• Tramite e-mail: info@kizette.com
Return and Refund Policy
Last updated: November 26, 2020
Thank you for shopping at Kizette.
If, for any reason, You are not completely satisfied with a purchase We invite You to review our policy on refunds and returns.
The following terms are applicable for any products that You purchased with Us.
Interpretation and Definitions
Interpretation
The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
Definitions
For the purposes of this Return and Refund Policy:
Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to Kizette, via Arona 16, Milano 20149.
Goods refer to the items offered for sale on the Service.
Orders mean a request by You to purchase Goods from Us.
Service refers to the Website.
Website refers to Kizette, accessible from www.kizette.com
You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
Your Order Cancellation Rights
You are entitled to cancel Your Order within 30 days without giving any reason for doing so.
The deadline for cancelling an Order is 30 days from the date on which You received the Goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise Your right of cancellation, You must inform Us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
By email: info@kizette.com
We will reimburse You no later than 14 days from the day on which We receive the returned Goods. We will use the same means of payment as You used for the Order, and You will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for Returns
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
The Goods were purchased in the last 30 days
The Goods are in the original packaging
The Goods were not used or damaged
The following Goods cannot be returned:
The supply of Goods made to Your specifications or clearly personalized.
The supply of Goods which according to their nature are not suitable to be returned, deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
The supply of Goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
The supply of Goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions in our sole discretion.
Only regular priced Goods may be refunded. Unfortunately, Goods on sale cannot be refunded. This exclusion may not apply to You if it is not permitted by applicable law.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the Goods to Us. You should send the Goods at the following address:
Kizette vi Arona 16 20149 Milano
We cannot be held responsible for Goods damaged or lost in return shipment. Therefore, We recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the Goods or proof of received return delivery.
Gifts
If the Goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, You'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to You.
If the Goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the Order shipped to themselves to give it to You later, We will send the refund to the gift giver.
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